どうして・・お客様から嫌われたのか？

その理由は・・

今のお客様は、訪問されることを 極端に嫌がるからなのです。

今のお客様は、
他人はもちろん、友達でさえ「家に入れない」という方もいるのです。

お客様が嫌がることを続けていても、売れるようにはなりません。

私は訪問する変わりに、
「営業レター」を お客様の家へ送るスタイルに変えました。

営業レターとは、お客様の家へ送る「お役立ち情報」や手紙のこと。
この営業レターが無ければ、私は一生ダメ営業マンのままだったでしょう。

私は大学卒業と同時に住宅会社に入社し、住宅営業をはじめました。

当時の上司や先輩には、
『 とにかく訪問して、顔を出していれば売れるから。』
・・と言われ、そのとおりにお客様の家へ訪問をしていました。

ですが・・
どこへ行っても お客様の答えは二つ・・。

お客様：『 もう他で決めましたから。』
お客様：『 まだ先の話ですから 』

・・インターフォン越しに冷たい声。

顔さえ見せてくれないお客様がほとんどだった・・。

学生時代までは、それほど人に嫌われた経験が無い私にとって、 毎日がショックの連続でした。

・・にも関わらず、
私は歯を食いしばって、毎日ただ・・がむしゃらに迷惑訪問を繰り返してきたのです・・・。

毎日夜９時までアポなし訪問をし、その後、見積もりやプレゼンなどの資料を作っていたので、 帰りはいつも１２時過ぎ・・。

風呂に入って寝るだけの毎日を過ごしていました。

しかも・・
苦労して作ったプレゼンを、
お客様はろくに見てもくれない。

充実感の全くない地獄のような日々でした。

このような日々を・・なんと７年間も過ごしたのです。

私の後に、何人もの後輩が入社してきましたが、 こんな地獄のような毎日に耐えられず・・

『 こんなの人間の生活じゃない！』

と言って、多くの営業マンが会社を去っていったのです・・。

私もこの先・・
『いつまで営業マンとして続けられるのだろうか・・』と毎日 不安に思っていました。

どうして過去の私のように・・
頑張っても「売れる営業スタッフ」になれないのか？

それは・・『 正しい、お客様のフォロー方法 』を知らないからです。

どうすれば お客様に好かれるのか？
どうすれば お客様の心をつかめるのか？
どうすれば“そのうち客”が“契約”に結びつくのか？

こういったことを何も知らずに、 闇雲にアポなし訪問を繰り返していても、時間と労力の無駄です。

今すぐやめて下さい。

アポなし訪問を繰り返していてもお客様に嫌われるだけです。

『 でも・・訪問しなくちゃ、契約が取れるようにならないし・・』

その気持ち、痛いほどよく分かります。

私は先ほども言ったように、長年 間違った訪問を繰り返していました。 ですが、今のお客様は・・訪問されることを極端に嫌います。

１０年、２０年前ならともかく・・
今のお客様にアポなし訪問して、何とかしようとすればするほど嫌われます。

私は、
さまざまな経験から実感できたことがあります、それは・・

闇雲に訪問するより「営業レター」で
アプローチしたほうが いい結果が出るものなんだ。
・・ということです。

「営業レター」とは・・お客様に送るお役立ち情報や手紙のこと。
私はこの「営業レター」によって人生が変わりました。

万年ダメ営業マンからトップ営業マンになることができたのです。

さらに驚いたことがあります。

それは・・
働く時間が少なくなるにつれて、契約数が増えていったということです。

つまり、自分が楽になればなるほど、いい結果が出るのです。
もちろん、まわりの皆様に協力してもらったということもあります。

「営業レター」を出すようになった私は、 その後４年連続 No.１になりました。

私は４年連続 No.１の成果をあげている時、毎日定時に帰っていました。

もちろん、週２日はキッチリ休みが取れ、 家族と過ごす時間や プライベートの時間をたっぷり取ることができました。

私は『 正しい、お客様のフォロー方法 』を知ることによって、 ダントツの成績をあげることが出来ました。

私としては、こんなおいしい思いを独り占めしたくありません。

私だけうまくいっても、営業の世界は変えることが出来ません。
一人でも多くの方に、営業の楽しさを味わってもらいたいと思っています。

また・・このような営業マンのことを どう思うでしょうか？

私が若かった頃、全国で No.1の営業マンがいた。
毎年、年間２０棟以上の契約数。
うちの会社では「知らない人がいない」ほど有名な営業マン。
ブランドのスーツで高級車に乗っていて、すごくかっこいい営業マン。
私たち、売れない営業マンの憧れでもあった。

彼は完全訪問型営業マンで、人の何倍も訪問活動をしていた。
毎日深夜まで働き、休みもほとんど取らなかったタイプ。
すごいけど、とても私には真似することは出来ない・・と感じたものだった。

彼は家族のために働いていたのかもしれないが、
家族との時間がとれず、バラバラに・・。
最終的には離婚という最悪の形になってしまった・・。

彼の人生をとやかく言うつもりはありません。 それでも、 彼は自分の残した結果に満足しているかもしれません。

年間２０棟の契約を取るけど・・家族はバラバラ、自分の時間はまったく無い。 という営業マンに私はなりたくなかった。

成績はトップクラスでありつつ、家族との時間はたっぷりとれ、自分の時間も取れる ・・そういう営業マンになりたいと思いました。

それを可能にしたのが・・
「手紙型ＤＭ、セールスレター」や「ツール」です。

幸せな営業スタッフになるためには・・
やはり『 正しい、お客様のフォロー方法 』を知る必要があります。

• 話を聞いてくれるお客様がいない ⇒毎週アポでいっぱいに
• 『もう他で決めましたから』 ⇒『もう一度、お話を聞きたいのですが』
• 毎日遅くまで訪問しなくちゃ ⇒訪問は手紙がしてくれるから、安心して早く帰れる
• 今月もゼロだ、月末が怖い ⇒３ヶ月先まで契約予定客が決まっている
• お客様のニーズが聞けない ⇒お客様からどんどんしゃべってくれる
• 惜しいところで競合に敗戦 ⇒競合が無くなるので、楽々クロージング
• 歯を食いしばって必死に営業 ⇒楽しく営業でき、契約もどんどん取れる
• 会社からごみ扱いされている ⇒押しも押されぬトップ営業マンに
• 『今月ゼロなら考えてもらわないとねぇ』 ⇒『君にいてもらわないと困るんだ』

・・と、このように変わっていきます。

私は『幸せな営業スタッフ』に一人でも多くなってもらいたいと思い、 この『正しい、お客様のフォロー方法』を公開することを決意しました。

この方法をマスターすれば・・・

長年、営業がうまくいかない方や、
営業初心者の方でも
短期間で「売れる営業マン」になれます。

私は長年・・凡人以下の営業マンでした・・。
決して、何か才能を持っているというスーパー営業マンではありません。

私の考えですが・・
スーパー営業マンしか出来ないテクニックはノウハウではありません。

ノウハウというのは、凡人でもダメ営業マンでも、誰でも実行できるものが、本当のノウハウと言えるのではないでしょうか?

そのため、私は誰でも即実行可能なノウハウを伝えたい思います。

私が伝えることは、11年間の営業活動で学んだ血と汗の結晶です。
教科書で学んだ机上の空論ではありません。

私のように７年間も無駄な回り道をする必要はありません。
最短・最少の努力で「売れる営業スタッフ」になって下さい。

あなたの ご活躍を陰ながら 応援いたします。

営業サポート・コンサルティング株式会社
代表取締役